¿Qué tipo de productos venden?

En Fresa Store encontrarás zapatillas, ropa y accesorios urbanos con un estilo fancy, siempre con modelos exclusivos, en tendencia y 100% originales.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

  • Directamente en nuestra web: elige el producto que quieras, selecciona tu talla o color, añádelo al carrito y completa tus datos en el checkout.
  • O si prefieres, puedes gestionarlo por Instagram, WhatsApp, TikTok o Facebook, hablando con nuestros asesores que te guiarán en todo el proceso.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos con tarjeta (crédito y débito), transferencias bancarias, Yape/Plin y depósitos directos a la cuenta de la empresa (los datos de la cuenta aparecerán al finalizar tu compra).

¿Dónde debo depositar si elijo pago por transferencia o depósito?

Todos los pagos se realizan únicamente a la cuenta de la empresa que estará indicada al momento de la compra. 🔒 Nunca realizamos cobros a cuentas personales.

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí , realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas de courier. (Olva Courier, Shalom, etc.)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En Lima: de 1 a 3 días hábiles.

En provincias: de 3 a 7 días hábiles (dependiendo de la ciudad).

Órdenes exclusivas (gestionadas directamente desde EE. UU.): de 7 a 15 días hábiles.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda física?

Por ahora somos 100% online. En caso abramos puntos de recojo, lo anunciaremos en nuestra web y redes sociales.

¿Cómo sé que mi compra es segura?

Todos nuestros productos son originales y garantizados. Además, todos los pagos están protegidos, y solo usamos la cuenta oficial de la empresa. También recibirás confirmación de tu pedido por correo o WhatsApp.

¿Qué pasa si mi producto llega con falla o talla incorrecta?

Solo en caso, la coordinación y la solicitud de compra previa coordinación fuese fallida (por ejemlo solicito talla 35EU y se le envio 36EU) tienes hasta 7 días para solicitar cambio o devolución, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original.

¿Cómo puedo comunicarme con Fresa Store?

WhatsApp (link en la web)

https://wa.link/3wfx61


Instagram DM
https://www.instagram.com/fresastore.pe?igsh=MXVoaGh3M3luZXd1&utm_source=qr


TikTok Inbox
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