Política de envío

En Fresa Store trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de courier confiables.

También ofrecemos envíos internacionales en productos seleccionados.

Tiempos de entrega

En Lima Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.

En provincias: de 3 a 7 días hábiles (dependiendo de la ciudad y la empresa de courier).

Órdenes exclusivas gestionadas directamente desde EE. UU.: de 7 a 15 días hábiles.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y varía según el destino.

En campañas especiales o promociones puede haber envío gratuito (se anunciará en nuestras redes y web).

Seguimiento del pedido

Una vez confirmado tu pago, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido en tiempo real.

También puedes consultar el estado escribiéndonos por WhatsApp o Instagram.

Responsabilidad en la entrega

Fresa Store no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de courier, pero estaremos atentos para ayudarte en el proceso de seguimiento.

Es responsabilidad del cliente brindar correctamente sus datos de envío (nombre, dirección, teléfono de contacto).

Envíos internacionales

Los pedidos internacionales se procesan únicamente con pago anticipado.

No aplican devoluciones ni cambios en envíos internacionales.

Los tiempos de entrega pueden variar según aduanas y regulaciones del país de destino.

Recomendación

Si tu pedido es un regalo o lo necesitas en una fecha específica, te sugerimos realizar la compra con anticipación.